How to keep your PNB Digital Banking Account Secure

Dahil sa pandemya, natuto tayong mag-adapt sa digital at online world. Ngayon, mas komportable na tayong magbayad, mag-transfer ng pera at mag-shopping online. Nakakabigay ng mga oportunidad at proteksyon ang digital connectivity. Pero ang realidad nito ay may kaakibat rin itong panganib. Narito ang iba’t-ibang tips para mas maingatan ang ating personal information at digital banking accounts.

Keep your account private and confidential    
Ang iyong account information at iyong account credentials ang nagsisilbing susi sa iyong pinaghirapang pera. Panatilihing pribado ang mga information na ito para siguradong safe at protected ang iyong savings.

Alamin kung madali kayo mabiktima ng fraudulent transactions!

Sagutin YES or NO sa mga tanong sa ibaba:

1. Nag-click ako ng link sa Email or SMS, at nagbigay ako ng username, password, PIN, at OTP YES NO
2. Naibigay ko ang aking password, PIN, OTP, o access sa ibang tao YES NO
3. Ang password ko ay simple lang (ex. 123456) YES NO
4. Hindi ko agad na-ireport ang aking fraudulent transaction YES NO
5. Minsan ko lamang i-monitor ang aking transactions YES NO
6. Hindi updated sa PNB ang contact details ko (mobile number & email address) YES NO
7. Hindi updated ang OS or anti-virus sa aking PC, laptop, o mobile YES NO
Kung ang karamihan sa iyong mga sagot ay YES pwede kayo maging victim ng scam!

Basahin ang susunod na tips para alamin kung paano protektahan ang iyong sarili laban sa scam.
Enable additional security features    
Ang iyong PNB Digital Banking account ay secured ng iyong username at password.
  • Ang iyong PNB Digital Banking account ay secured ng iyong username at password. Mas mainam na magkaroon ng complex password na madali mong matatandaan para sa iyong account security.
  • Gamitin ang iyong two-factor authentication. Siguraduhin na updated ang mobile number na makakatanggap ng two-factor authentication para mas madaling ma-access ang iyong account
  • i-Update ang mobile number or email address para makatanggap ng notifications at mamonitor ang iyong transactions
  • I-enable ng biometric scan para ma-access ang iyong account. Ang bawat biometric ay iba-iba kaya’t protektado ang account mo
  • Huwag ibigay ang username, password, PIN (OTP), o access sa inyong account sa ibang tao
  • Huwag gamitin para sa iba o ipagamit ang iyong account sa ibang tao
  • Lagyan ng double lock and inyong mobile banking access, i-enable ang PNB Digital Key sa inyong PNB Digital App. Ito ay nagbibigay ng dagdag na protection laban sa unauthorized attempts sa pag-access ang iyong accounts mula sa paglog-in hangang sa pag-fund transfer
Rest assured ang PNB ay may systems in place tulad ng end-to-end encryption para ma-safeguard ang inyong account information. Madalas na i-enhance at sinisigurado ng PNB ang kanyang mga security protocols para ma-ensure na protected ang kayang mga accountholders.
Avoid opening your PNB Digital Banking Account in crowded and public places    
Iwasan ang paggamit ng iyong account sa pampubliko at matataong lugar. Mas malaki ang panganib na ma-access ng iba ang iyong account kapag madalas ito gamitin sa sa mga lugar na ito kaysa sa mga account na ginagamit ng pansarili.

Ano ang mga security risk sa pag-gumamit ng public Wi-Fi?

  • Man-in-the-middle attacks, hackers are able to electronically “eavesdrop” on your banking and other online activity
  • Data transmissions over unencrypted networks
  • Malicious hotspots
  • Malware and spyware
Ang pinaka mabuting paraan para ma-secure ang inyong online banking information kapag gumagamit ng public Wi-Fi ay simple lang…
HUWAG GUMAMIT NG PUBLIC WI-FI.
Be careful when engaging online    
Ang krisis na ito ang nagtulak sa scammers na gamitin ang online engagement para kunin ang iyong confidential information para manakaw ang iyong pera. Mag-ingat pag nakikiusap sa mga di kakilala. Siguraduhing makipagtransaksiyon lamang sa official customer care channels and contact information ng mga bangko.
Alamin kung paano protektahan ang iyong sarili sa mga scammers!
  1. Huwag i-click ang links o attachments sa mga email at SMS, na galing sa unknown sources.
  2. Huwag ibigay ang iyong online bank information o credentials katulad ng username, password, PIN, at OTP kanino man.
  3. I-report ang mga suspicious email at SMS sa inyong branch of account o sa official PNB channels.
  4. I-verify kung ang link o mobile app ay official PNB channel bago mag-login o transact; i-download lamang ang PNB Digital App mula sa or .
  5. I-monitor ang mga transaction notifications at i-report agad sa PNB Customer Care ang mga unauthorized transactions.
PNB official contact channels
PNB Customer Care
Hotline: (632) 8573-8888
Email: customercare@pnb.com.ph
Official PNB Website (pnb.com.ph)
Official PNB Social Media
Messnger: m.me/PNBph
Twitter: @PNBph
Skype: @PNB_Skype1
The bank will NEVER ask for your account and/ or credit card information through these channels for your safety and security.
DO NOT click links or buttons on suspicious emails and DO NOT respond to suspicious communication online or through messaging.
Get help    
Sa ang anumang kaganapan na hinihinalaan mo na ang iyong account ay nakompromiso o kung nakatanggap ka ng anumang mensahe na nagtatangkang kumuha ng kumpidensyal na impormasyon mula sa iyo sa ngalan ng PNB. I-report agad ang mga unauthorized transactions.

Ano ang dapat mong gawin kapag na-biktima ka ng scam?

  1. i-Report sa aming official PNB contact channels
    PNB Customer Care Team
    Hotline: 02 8573-8888 MM
    Email: customercare@pnb.com.ph
  2. Palitan ang iyong access credentials
    • Change Password
      • Use strong passwords such as a mixture of letters, numbers, and symbols
      • Use the biometric authentication method (for PNB Digital App only)
    • Request temporary blocking of user access thru PNB Customer Care or your Branch of account
  3. Siguraduhin updated ang iyong Operating System at anti-virus software sa iyong device/s.
be-smarter-than-a-hacker-security-tips

Be Smarter than a Hacker


In a world full of uncertainties, you have to keep in mind that your security in any form should not be taken lightly.


READ MORE

know-how-scammers-use-phishing-and-spoofing-attacks-to-compromise-your-bank-accounts

Don’t Take the Bait


At PNB, your security and safety is our priority. We will NEVER ask for your personal information via a call, email or SMS.

READ MORE

how-to-spot-a-scam

How to Spot a Scam


While we’re living in a digital world, the idea of someone getting your personal information is not so impossible anymore.


READ MORE

#PNBeCyberSafe

Stay vigilant and informed. Take an active role in keeping your account and account information secure.

Archive

Follow Us

                   
About PNB
Corporate Profile Corporate Sustainability
History Awards and Accolades
Mission and Vision News
Investor Relations Careers
Corporate Governance
Trunkline
Tel. No.: (+632) 8526 3131

Customer Care

Bank Hotline
Tel. No.: (+632) 8573-8888
Email: customercare@pnb.com.ph
PNB Cards
Tel. No.: (+632) 8818 9818
Email: pnbcreditcards@pnb.com.ph
Deposits are insured by PDIC up to P500,000 per depositor.
Philippine National Bank (PNB) is regulated by the Bangko Sentral ng Pilipinas
https://www.bsp.gov.ph.
Privacy Statement